ครัวเรือนเริ่มได้รับเงินคืนมากขึ้นจากค่าพลังงานภายใต้โครงการ Warm Home Discount แต่ยังมีความกังวลสำหรับผู้ที่พลาดโอกาส

เงินคืนถูกแช่แข็งไว้ที่ 140 ปอนด์เป็นเวลาเกือบทศวรรษ แต่ฤดูหนาวนี้เพิ่มขึ้นเป็น 150 ปอนด์และจะถูกลดราคาโดยอัตโนมัติจากใบเรียกเก็บเงิน

ผู้รับบำนาญและผู้ที่มีรายได้น้อยที่ได้รับผลประโยชน์บางอย่างมีสิทธิ์ได้รับส่วนลด

แต่องค์กรการกุศลบอกว่ามีครอบครัวประมาณ 500,000 ครัวเรือนที่ประสบปัญหา

ซึ่งรวมถึงผู้พิการบางคนและผู้ที่อาศัยอยู่ในบ้านขนาดเล็กที่เคยมีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือ

รัฐบาลกล่าวว่ากำลังให้ความสำคัญกับครัวเรือนที่ต้องการความช่วยเหลือมากที่สุดในฤดูหนาวนี้

ส่วนลดบ้านอบอุ่นมีขึ้นในอังกฤษ เวลส์ และสกอตแลนด์มาระยะหนึ่งแล้ว เพื่อช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหาในการจ่ายค่าทำความร้อนในช่วงฤดูหนาว

อย่างไรก็ตาม มีการวิพากษ์วิจารณ์ถึงระบบที่ทำให้หลายคนต้องไปสมัครกับบริษัทพลังงานของตนเพื่อรับเงินคืน ซัพพลายเออร์เหล่านั้นมักจะให้เงินคืนตามลำดับก่อนหลัง