สำหรับผู้ใช้บริการหวยออนไลน์ ส่วนมากชอบความรวดเร็วในการบริการของทางเว็บไม่ว่าจะเป็น ฝาก-ถอน หรือว่าเข้าแทงหวย แล้วถูกรางวัล ก็ต้องการให้เครดิตเข้าเร็วๆ และเวลาที่มีปัญหาก็ต้องการติดต่อแอดมินได้แบบรวดเร็ว อันนี้เป็นการตอบโจทย์ของลูกค้าเป็นหลัก  เพราะการบริการที่รวดเร็วเป็นความต้องการของลูกค้า  และที่สำคัญคือความน่าเชื่อถือของทางเว็บว่าจะมั่นคง ไม่โกงแน่นอน และลูกค้าส่วนมากก็ชองเครดิตฟรี ทางเว็บจะต้องจัดโปรโมรชันแบบปังเพื่อเรียกให้ลูกค้าอยู่กับทางเว็บไปนานๆ