“4 เทคนิควิธีพูดและอ่านใจ ช่วยพัฒนาทักษะ
วิธีสร้างสัมพันธ์กับคน ซึ่งจะช่วยให้คุณ
รอดพ้นจากความขัดแย้ง ความไม่ลงรอย
หรือปัญหาอื่น ๆ ทำให้คนคล้อยตาม เห็นด้วย
และช่วยให้สามารถควบคุมสถานการณ์
ให้ราบรื่นได้ สิ่งสำคัญคือการพยายาม
ทำความเข้าใจผู้อื่นให้ดีขึ้นกว่าเดิม
ไม่เฉพาะกับคนที่ใกล้ชิดคุณเท่านั้น
แต่กับคนที่คุณไม่ชอบหรือกลัวด้วย”
หมายเหตุบรรณาธิการ
4 เทคนิควิธีพูดและอ่านใจ เพื่อให้คนคล้อยตามและเห็นด้วย
เรื่องที่สำคัญในชีวิตของคนเราคือเรื่องการสร้างสัมพันธ์กับคน
โดยเฉพาะหากสามารถอ่านใจคน วิเคราะห์สถานการณ์และมีวิธีพูดที่ดี
เราจะสามารถควบคุมสถานการณ์ที่ดูเหมือนเลวร้ายให้ราบรื่นได้
หนังสือเล่มนี้มีวิธีการและเทคนิคที่ช่วยพัฒนาทักษะการสร้างสัมพันธ์กับคน
ช่วยให้รอดพ้นจากความขัดแย้ง ความไม่ลงรอยหรือปัญหาอื่น ๆ
ทำให้คนคล้อยตาม เห็นด้วย อีกทั้งช่วยให้สามารถควบคุมสถานการณ์ให้ราบรื่น
สิ่งสำคัญของเนื้อหาคือการพยายามทำความเข้าใจผู้อื่นให้ดีขึ้น
ไม่เฉพาะกับคนที่ใกล้ชิดเท่านั้น แต่กับคนที่ไม่ชอบหรือกลัวด้วย
หนังสือเล่มนี้อธิบายถึงหัวใจสำคัญในการสร้างสัมพันธ์ 2 ส่วน
เนื้อหาส่วนที่ 1 จะอธิบายพื้นฐานในการสร้างสัมพันธ์
คือ ความซื่อสัตย์ (Honesty) ความเข้าอกเข้าใจ (Empathy)
ความเป็นอิสระ (Autonomy) และ การสะท้อนความคิด (Reflection)
ส่วนที่ 2 คือการฝึกใช้รูปแบบการสื่อสารพื้นฐาน 4 รูปแบบ ให้ชำนาญ
คือ 1. ที-เร็กซ์ : วิธีจัดการกับการเผชิญหน้า
2. หนู : วิธีโอนอ่อนผ่อนตาม
3. สิงโต : วิธีการสร้างอำนาจควบคุม
4. ลิง : วิธีสร้างความร่วมมือ
ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในชีวิตจริงได้เป็นอย่างดี
หนังสือ “RAPPORT วิธีสร้างสัมพันธ์กับคน ด้วยวิธีพูดและอ่านใจ
เพื่อควบคุมทุกสถานการณ์ให้ราบรื่น เป็นไปตามที่เราต้องการ”
เล่มนี้เป็น หนังสือดี แปลจากหนังสือขายดี
RAPPORT : THE FOUR WAYS TO READ PEOPLE
AND TALK TO ANYONE IN ANY SITUATION
เขียนโดย Emily Alison และ Laurence Alison
ซึ่งจะให้แนวคิดและบทเรียนสำคัญ ๆ ช่วยให้ท่าน
สามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อควบคุมสถานการณ์ต่าง ๆ ให้ราบรื่น
เป็นไปตามที่ต้องการเพื่อทำให้ทุกคนมีชีวิตที่ดีได้
สำนักพิมพ์ BeeMedia มีความภูมิใจที่ได้จัดพิมพ์ หนังสือดี เล่มนี้
ที่จะช่วยให้ท่านมีแนวทางและวิธีการสร้างสัมพันธ์กับคน
ด้วยวิธีพูดและอ่านใจ เพื่อทำให้ทุกสถานการณ์ราบรื่น
ซึ่งทำให้ชีวิตของท่านดีขึ้นได้ตลอดไป
เพราะหนังสือดีเล่มนี้ เปลี่ยนแปลงชีวิตคนเราให้ดีขึ้นได้
สมชัย เบญจมิตร
มุ่งมั่นทำหนังสือดี... เพื่อคุณ
สารบัญ
บทนำ การสร้างสัมพันธ์กับคน : ไขความสำเร็จในการสื่อสาร
ด้วยวิธีพูดและการอ่านใจคนเพื่อควบคุมทุกสถานการณ์ให้ราบรื่น
1.การสร้างสัมพันธ์กับคน : กุญแจสู่ชีวิตที่ดีมีความสุข
ประสบความสำเร็จ และช่วยให้มีอายุยืน
2.ทำไม “คำพูด” จึงมีความสำคัญ
3.หลักการ HEAR : เสาหลักสำคัญในการสร้างสัมพันธ์กับคนเพื่อทำให้
ทุกสถานการณ์ราบรื่น
4.การสะท้อนความคิด - Reflection : เทคนิคง่าย ๆ แต่สำคัญ
5. วงแหวนสัตว์ 4 ประเภท : วิธีวิเคราะห์และอ่านใจคน
เพื่อควบคุมและจัดการกับทุกสถานการณ์
6.หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า : ที-เร็กซ์
7.เรียนรู้ที่จะโอนอ่อนผ่อนตาม : หนู
8.การควบคุม : สิงโต
9.สร้างความร่วมมือ : ลิง
10.วิธีประยุกต์หลักการและพัฒนาการสร้างสัมพันธ์กับคนให้ดีขึ้น
บทสรุป : ปฏิวัติแนวคิดเรื่องการสร้างสัมพันธ์กับคน
ภาคผนวก 1 : สรุปบทเรียน
ภาคผนวก 2 : เคล็ดลับและตัวอย่าง
