ทำไมคุณต้องอ่านหนังสือเล่มนี้
ที่สอน กลวิธี และชั้นเชิง
เพื่อรู้ทันและรับมือในการต่อรอง
กับ “คนทุกประเภท” !

จุดประสงค์ของหนังสือเล่มนี้ก็คือ 
เพื่อให้คุณรู้ทันคน ไม่ถูกใครเอาเปรียบ ในทุกๆ เรื่อง ตั้งแต่เรื่องเล็กๆ อาทิเช่น การต่อรองซื้อของใช้ส่วนตัวในตลาด การซื้อสินค้าในร้านตามที่ต่างๆ ไปจนถึงเรื่องใหญ่ๆ อย่างเช่นการซื้อขายบ้าน การซื้อขายสินค้า การแต่งงาน การต่อรองให้ลูกทานข้าวหรือทำการบ้

ตอนที่ 1 วิธีฝึกตนเองให้เป็นคนที่รู้ทันและมีชั้นเชิงในการต่อรองกับคนทุกประเภท ทุกสถานการณ์ และทุกเวลา โดยไม่เสียเปรียบใคร แต่ได้ประโยชน์ร่วมกันทั้งสองฝ่าย 12
1. เรียนรู้ความหมายของการต่อรอง และประเมินว่าคุณเข้าใจมันแค่ไหน 13
- ตัวอย่างในชีวิตประจำวันที่ต้องเกี่ยวข้องกับการต่อรอง
- คุณเป็นคนที่มีความสามารถในการต่อรองมากน้อยแค่ไหน
2. วิธีการต่อรอง 4 แบบที่ใช้บ่อยในชีวิตประจำวัน 

สารบัญ

ตอนที่ 2 101 กลวิธีไม่ให้เสียเปรียบคน และวิธีประยุกต์ใช้ 129

1 “นั่นเป็นข้อเสนอที่ดีที่สุดแล้วหรือ ?”
ใช้วิธีการกดดันให้อีกฝ่ายยื่นข้อเสนอที่ดีที่สุด โดยการบอกเป็นนัยๆ ว่าคุณยังไม่พอใจกับข้อเสนอที่ “อยู่บนโต๊ะ” 
2 “อ้างความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ”
ใช้วิธีอ้างความเห็นคนที่รอบรู้ เพื่อใช้เป็นข้ออ้างทำให้บรรลุเป้าหมาย
3 “ถามคำถามปิด”
ใช้วิธีการถามคำถามปิดหรือคำถามเจาะจงให้ตอบ เพื่อให้ได้คำตอบที่แน่นอนหรือข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง
4 “ถามคำถามเปิด”
ใช้วิธีคำถามเปิด เพื่อให้อีกฝ่ายเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดหรือเปิดเผยมากขึ้น
5 “ยอมอ่อนข้อเล็กน้อย”
ใช้วิธียอมอ่อนข้อให้กับบางสิ่งที่ไม่สำคัญ เพื่อให้ได้รับสิ่งที่สำคัญกว่า
6 “บอกทั้งข้อดีและข้อเสีย”
ใช้วิธีการแสดงความโปร่งใสอย่างแท้จริงด้วยการบอกอีกฝ่ายทั้งในแง่ดีและในแง่ลบของข้อเสนอนั้น
7 “พบกันครึ่งทาง”
ใช้วิธีเลือกผลประโยชน์ร่วมกันคนละครึ่งทางของข้อเสนอแต่ละฝ่าย
8 “นิ่งเสียตำลึงทอง”
ใช้ความเงียบเพื่อให้อีกฝ่ายพูดก่อน
9 “ปฏิเสธ และยืนกระต่ายขาเดียว”
ใช้วิธียืนกรานในข้อเสนอของตน
10 “คุณต้องพูดเล่นแน่ๆ” 
ใช้วิธีแสดงความไม่เชื่อออกมาให้เห็น เพื่อกระตุ้นให้อีกฝ่ายยื่นข้อเสนอที่ดีกว่าออกมา
11 “อ้างคนมีอำนาจเหนือกว่า”
ใช้วิธีอ้างการขอคำปรึกษาจากผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจสูงกว่าก่อนที่จะยอมรับข้อเสนอของอีกฝ่ายหนึ่ง
12 “เล่นบทพระเอก หรือผู้ร้าย”
ใช้วิธีแกล้งทำเป็นอยู่ฝ่ายเดียวกับเขา แต่ขณะเดียวกันก็ปรึกษากับอีกฝ่ายที่มีอำนาจปฏิเสธข้อตกลง
13 “ข้อเสนอนั้นยังไม่ดีพอ”
ใช้วิธีพูดว่ายังไม่พอใจกับข้อเสนอเพื่อให้อีกฝ่ายยื่นข้อเสนอที่ดีกว่าให้
14 “อ้างข้อเท็จจริงและสถิติ”
ใช้ข้อมูลและสถิติมาสนับสนุนข้อเสนอหรือมุมมองของตน
15 “ยินยอมแบบมีข้อแลกเปลี่ยน”
ใช้วิธียอมรับบางสิ่ง เพื่อแลกกับสิ่งที่เสียไป
16 “ยื่นคำขาด”
ใช้วิธีบอกความต้องการที่เด็ดขาดและเฉพาะเจาะจงเพื่อบังคับให้อีกฝ่ายตัดสินใจ
17 “ข้อเสนอที่ล่อใจ”
ใช้วิธีเพิ่มหรือเสริมบางสิ่งบางอย่างเพื่อให้บรรลุข้อตกลง
18 “สร้างกฎกติกาพื้นฐานให้ชัดเจน”
ใช้วิธีกำหนดตัวแปรสถานที่ ผู้เข้าร่วมต่อรอง และวิธีการตัดสินผลให้ชัดเจน
19 “เปลี่ยนเป้าหมาย”
ใช้วิธีปรับเปลี่ยนเป้าหมาย เมื่อดูเหมือนว่าเป้าหมายเดิมไม่สามารถจะบรรลุได้
20 “แบ่งแยกข้อตกลง”
ใช้วิธีคุยประเด็นที่สามารถตกลงกันได้โดยง่ายก่อนจะจัดการกับประเด็นที่ยาก